Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Online-Bestellungen über www.yomma.de
Stand:
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Online-Bestellungen über die Website www.yomma.de.
Anbieter und Vertragspartner ist:
yomma GmbHBorsteler Chaussee 85-99a, Haus 16
22453 Hamburg
Deutschland
Amtsgericht Hamburg, HRB 116806
Geschäftsführung: Mathias J. Schäfer
E-Mail: hello@yomma.de
Diese AGB gelten für Verträge zwischen der yomma GmbH und Kundinnen und Kunden über individuell erstellte Übersetzungsleistungen, insbesondere Übersetzungen von Text in Deutsche Gebärdensprache als DGS-Video sowie Übersetzungen von DGS-Video in deutschen Text.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich zwischen diesen unterschieden wird.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Dazu zählen insbesondere Unternehmen, Behörden, öffentliche Stellen, Vereine, Institutionen und sonstige Organisationen.
2. Leistungsgegenstand
Die yomma GmbH erbringt individuell beauftragte Übersetzungsleistungen durch menschliche Übersetzerinnen, Übersetzer, Performerinnen und Performer.
Die Leistungen werden individuell auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Inhalte erstellt. Es handelt sich nicht um vorproduzierte Standardinhalte.
Die Lieferung erfolgt in der Regel digital per E-Mail, Dateiübermittlung oder Downloadlink.
Die Arbeitsergebnisse werden insbesondere als MP4-Datei bei DGS-Videos und als PDF-Datei bei Textübersetzungen geliefert.
Die yomma GmbH setzt bei diesem Onlineprodukt keine KI-Systeme zur inhaltlichen Übersetzung oder Erstellung der Arbeitsergebnisse ein. Die Bearbeitung erfolgt durch Menschen.
In DGS-Videos können Mitarbeitende, freie Übersetzerinnen, Übersetzer, Performerinnen oder Performer der yomma GmbH erkennbar abgebildet sein. Die Nutzung der Videos ist deshalb nur im vertraglich eingeräumten Umfang gestattet.
3. Keine Veröffentlichung, keine BITV-Leistung, keine öffentliche Nutzung
Das über das Online-Bestellformular angebotene Produkt ist ausschließlich für private, interne, einzelfallbezogene oder sonst nichtöffentliche Nutzung bestimmt.
Eine Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Weiterverbreitung oder Nutzung in öffentlichen, beruflichen, geschäftlichen, amtlichen, institutionellen oder kommerziellen Kontexten ist nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert mit der yomma GmbH vereinbart wurde.
Insbesondere ist ohne gesonderte Vereinbarung untersagt: Nutzung auf Websites, Behördenportalen, institutionellen Onlineangeboten, Social-Media-Plattformen, Videoplattformen, Apps, E-Learning-Angeboten, digitalen Plattformen, öffentlichen Präsentationen, Schulungen, Vorträgen, Veranstaltungen, Kampagnen sowie werbliche oder kommerzielle Nutzung.
Die Nutzung der Leistungen zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, vertraglicher oder institutioneller Barrierefreiheitsanforderungen, insbesondere nach BITV 2.0, BFSG, BGG oder vergleichbaren Vorgaben, ist im Rahmen dieses Onlineprodukts ausdrücklich ausgeschlossen.
Für Leistungen zur Veröffentlichung, öffentlichen Nutzung oder Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen ist eine gesonderte Beauftragung der entsprechenden Leistungen der yomma GmbH erforderlich.
4. Bestellprozess und Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Der Kunde kann über das Online-Bestellformular eine Leistung auswählen, Inhalte übermitteln, seine Kontaktdaten angeben und eine Zahlungsmethode auswählen.
Vor Abgabe der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu prüfen und zu korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Auftrags dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.
Die yomma GmbH ist berechtigt, eingehende Bestellungen vor Annahme auf technische Durchführbarkeit, fachliche Machbarkeit, rechtliche Zulässigkeit und Vereinbarkeit mit diesen AGB zu prüfen.
Die yomma GmbH kann die Annahme insbesondere ablehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Inhalte rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzt werden, erforderliche Rechte, Einwilligungen oder Befugnisse fehlen, die angefragte Nutzung gegen diese AGB verstößt, die Bearbeitung technisch oder fachlich nicht möglich ist oder die Bearbeitung für die yomma GmbH unzumutbar ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die yomma GmbH die Bestellung ausdrücklich bestätigt, den Zahlungseingang bestätigt oder mit der Bearbeitung des Auftrags beginnt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
5. Preise und Zahlung
Alle im Online-Bestellformular angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Amazon Pay und Vorkasse per SEPA-Überweisung.
Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht angeboten.
Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung. Bei Vorkasse per SEPA-Überweisung beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang auf dem Konto der yomma GmbH.
Bei Verbraucherbestellungen beginnt die Bearbeitung zusätzlich erst, wenn die erforderlichen Erklärungen zum Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgegeben wurden.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der yomma GmbH.
Da die yomma GmbH individuell beauftragte Übersetzungsleistungen regelmäßig kurzfristig erbringt, beginnt die yomma GmbH bei Verbraucherbestellungen mit der Bearbeitung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass die yomma GmbH vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt, und bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die yomma GmbH erlischt.
Die entsprechenden Erklärungen müssen im Bestellprozess gesondert bestätigt werden.
Ohne diese Bestätigung beginnt die yomma GmbH bei Verbraucherbestellungen nicht vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bearbeitung.
Für den Widerruf ist die E-Mail-Adresse hello@yomma.de zu verwenden.
7. Lieferzeit und Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zustandekommen des Vertrags, erfolgreicher Zahlung, Vorliegen aller erforderlichen Erklärungen bei Verbrauchern sowie Eingang aller für die Bearbeitung erforderlichen Inhalte und Informationen.
Bei größerem Umfang, besonderen Anforderungen oder abweichenden Produktangaben gilt die im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferzeit.
Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der yomma GmbH.
Die Lieferung erfolgt digital per E-Mail, Dateiübermittlung oder Downloadlink.
Lieferfristen beginnen erst, wenn alle für die Bearbeitung erforderlichen Inhalte, Informationen, Dateien, Zahlungen und Erklärungen vollständig vorliegen.
Sind Kundendateien unvollständig, technisch ungeeignet oder bestehen Rückfragen, informiert die yomma GmbH den Kunden per E-Mail. Lieferfristen verlängern sich entsprechend um den Zeitraum, in dem die Bearbeitung wegen fehlender, ungeeigneter oder unklarer Kundenvorgaben nicht möglich ist.
Reagiert der Kunde auf erforderliche Rückfragen nicht, ruht die Bearbeitung. Reagiert der Kunde trotz Rückfrage per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nicht, ist die yomma GmbH berechtigt, den Auftrag zu beenden. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten können einbehalten oder abgerechnet werden.
Lieferfristen verlängern sich angemessen, wenn die Bearbeitung oder Lieferung durch technische Störungen, Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, Hostingdiensten, E-Mail-Diensten oder sonstigen Drittanbietern verzögert wird, soweit die yomma GmbH diese Störung nicht zu vertreten hat.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Bearbeitung erforderlichen Inhalte, Dateien und Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Dateien technisch geeignet, vollständig, lesbar, abrufbar und für die beauftragte Übersetzung verwertbar sind. Bei Videos muss insbesondere die relevante Gebärdensprache ausreichend sichtbar und verständlich sein.
Stellt die yomma GmbH fest, dass Dateien unvollständig, beschädigt, unlesbar, nicht abrufbar oder technisch ungeeignet sind, informiert sie den Kunden per E-Mail und kann die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen.
Ist die Qualität der bereitgestellten Inhalte eingeschränkt, kann die yomma GmbH dem Kunden eine Bearbeitung nach bestmöglicher fachlicher Einschätzung anbieten. In diesem Fall weist die yomma GmbH auf die Einschränkungen hin. Erfolgt die Bearbeitung trotz eingeschränkter Ausgangsqualität auf Wunsch des Kunden, haftet die yomma GmbH nicht für Fehler oder Unvollständigkeiten, die auf diese Einschränkungen zurückzuführen sind.
Sind einzelne Stellen eines Videos nicht sicher verständlich oder fachlich nicht eindeutig übersetzbar, informiert die yomma GmbH den Kunden, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Nach Rücksprache kann die yomma GmbH unklare oder nicht sicher übersetzbare Stellen im Arbeitsergebnis kenntlich machen.
9. Inhalte des Kunden, Rechte Dritter und sensible Inhalte
Der Kunde kann eigene Inhalte, insbesondere Texte, Videos oder sonstige Dateien, zur Übersetzung übermitteln.
Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die übermittelten Inhalte der yomma GmbH zur Übersetzung und Bearbeitung bereitzustellen. Dies umfasst insbesondere erforderliche Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Einwilligungen sowie sonstige gesetzliche, vertragliche oder behördliche Befugnisse.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass durch die Übermittlung, Bearbeitung und vertragsgemäße Nutzung der Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden. Dies gilt insbesondere, wenn auf Videos oder Bildern andere Personen erkennbar sind.
Der Kunde kann auch vertrauliche oder sensible Inhalte zur Bearbeitung übermitteln. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die Übermittlung und Beauftragung rechtmäßig ist und dass alle erforderlichen Einwilligungen, Befugnisse oder sonstigen Rechtsgrundlagen vorliegen.
Dies gilt insbesondere bei personenbezogenen Daten, besonderen Kategorien personenbezogener Daten, behördlichen Unterlagen, Überwachungsvideos, medizinischen Inhalten, rechtlichen Sachverhalten oder Inhalten mit erkennbaren dritten Personen.
Der Kunde stellt die yomma GmbH von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig übermittelt wurden. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
10. Behörden, Polizei und besonders sensible Aufträge
Aufträge von Behörden, Polizei, Gerichten, Ermittlungsstellen oder vergleichbaren öffentlichen Stellen mit besonders sensiblen Inhalten, insbesondere Überwachungs-, Ermittlungs-, Beweis- oder Verfahrensmaterial, werden nur auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung oder nach ausdrücklicher Freigabe durch die yomma GmbH bearbeitet.
Die yomma GmbH kann für solche Aufträge zusätzliche Nachweise, Vertraulichkeitsvereinbarungen, technische Schutzmaßnahmen oder besondere Übermittlungswege verlangen.
Die Nutzung des Online-Bestellformulars ersetzt keine gesonderte Vereinbarung, wenn eine solche aufgrund der Sensibilität, Rechtslage oder behördlichen Anforderungen erforderlich ist.
11. Ablehnung oder Abbruch von Aufträgen
Die yomma GmbH ist berechtigt, Aufträge abzulehnen oder nicht weiter auszuführen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder die Durchführung des Auftrags für die yomma GmbH unzumutbar ist.
Wurde der Auftrag bereits bezahlt und lehnt die yomma GmbH die weitere Bearbeitung aus berechtigtem Grund ab, wird eine bereits geleistete Zahlung erstattet, soweit noch keine Bearbeitungsleistungen erbracht oder Kosten entstanden sind. Bereits erbrachte Leistungen und angefallene Kosten können einbehalten oder abgerechnet werden.
Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese grundsätzlich über denselben Zahlungsweg vorgenommen, über den die Zahlung erfolgt ist, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist. Andernfalls kann die Rückerstattung per Überweisung erfolgen.
12. Nutzungsrechte des Kunden
Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an dem gelieferten Arbeitsergebnis.
Das Nutzungsrecht ist beschränkt auf die private, interne, einzelfallbezogene oder sonst nichtöffentliche Nutzung.
Zulässig ist die private Weitergabe an einzelne Personen im persönlichen Umfeld, etwa per E-Mail oder Messenger.
Nicht zulässig ist jede Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Weiterverbreitung, Weiterlizenzierung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung, berufliche Nutzung, amtliche Nutzung, institutionelle Nutzung oder Nutzung außerhalb des ausdrücklich erlaubten Umfangs.
Insbesondere ist die Nutzung auf Websites, Social Media, Videoplattformen, Apps, öffentlichen Präsentationen, Schulungen, Behördenportalen, institutionellen Angeboten oder zur Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen untersagt, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
Die Nutzung beginnt erst nach vollständiger Zahlung. Weitergehende Nutzungsrechte bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung mit der yomma GmbH.
13. Bearbeitungsverbot, Wasserzeichen und KI-Verbot
Eine Bearbeitung, Veränderung, Kürzung, Entfernung oder Veränderung von Wasserzeichen, Umwandlung, Weiterverarbeitung oder Verbindung mit anderen Inhalten ist nicht gestattet.
Die gelieferten MP4- und PDF-Dateien können mit sichtbaren oder unsichtbaren Wasserzeichen versehen werden. Die Entfernung, Veränderung, Umgehung oder Unkenntlichmachung von Wasserzeichen ist untersagt.
Dem Kunden ist es untersagt, gelieferte Videos, PDFs oder sonstige Arbeitsergebnisse ganz oder teilweise in KI-Systeme, Trainingsdatenbanken, Machine-Learning-Systeme, automatische Auswertungssysteme, Avatar-Systeme, Motion-Capture-Systeme oder vergleichbare technische Systeme hochzuladen, einzuspeisen, analysieren zu lassen oder zur Entwicklung, Verbesserung oder zum Training solcher Systeme zu verwenden. Dieses Verbot gilt auch für nichtöffentliche, interne oder experimentelle KI-Systeme.
14. Vertragswidrige Nutzung
Bei einer vertragswidrigen Nutzung, insbesondere bei Veröffentlichung, öffentlicher Zugänglichmachung, kommerzieller, beruflicher, amtlicher oder institutioneller Nutzung außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs, ist die yomma GmbH berechtigt, die unverzügliche Unterlassung und Entfernung der Nutzung zu verlangen.
Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. Dazu gehören insbesondere Ansprüche auf Auskunft, Schadensersatz, angemessene Nachlizenzierung oder Zahlung einer angemessenen Lizenzgebühr.
15. Fehlerkorrektur, Reklamation und Änderungswünsche
Der Kunde hat die gelieferte Leistung nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung in Textform an hello@yomma.de mitzuteilen.
Berechtigte Mängel werden durch die yomma GmbH kostenfrei korrigiert.
Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die gelieferte Leistung vom vereinbarten Leistungsumfang abweicht oder ein eindeutig von der yomma GmbH zu vertretender Übersetzungs- oder Produktionsfehler vorliegt.
Keine Mängel sind insbesondere nachträgliche Änderungswünsche, neue Vorgaben des Kunden, nachträgliche Änderungen der Ausgangsinhalte, gewünschte Stiländerungen ohne vorherige Vereinbarung, Erweiterungen des ursprünglichen Auftrags sowie Fehler oder Unvollständigkeiten, die auf mangelhafte, unklare, unvollständige oder technisch ungeeignete Ausgangsinhalte zurückzuführen sind.
Änderungswünsche, neue Vorgaben oder nachträgliche Änderungen der Ausgangsinhalte gelten nicht als Mangel und erfordern einen neuen Auftrag oder eine gesonderte Vereinbarung.
16. Keine fachliche Prüfung bei Verbraucheraufträgen
Gegenüber Verbrauchern gilt: Die yomma GmbH erbringt Übersetzungsleistungen. Eine rechtliche, medizinische, steuerliche, behördliche oder sonstige fachliche Prüfung, Begutachtung oder Bewertung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
Die gelieferten Übersetzungen ersetzen keine fachliche Beratung, kein Gutachten und keine behördliche oder gerichtliche Bewertung.
17. Keine beglaubigte Übersetzung ohne gesonderte Vereinbarung
Eine amtlich beglaubigte, beeidigte, zertifizierte oder sonst rechtsverbindlich bestätigte Übersetzung wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
Ohne eine solche ausdrückliche Vereinbarung handelt es sich um eine fachliche Übersetzungsleistung ohne amtliche Beglaubigung.
18. Vertraulichkeit, interne Qualitätssicherung und externe Mitwirkende
Die yomma GmbH behandelt alle vom Kunden übermittelten Inhalte vertraulich. Bei sensiblen, behördlichen, medizinischen, rechtlichen oder besonders persönlichen Inhalten gelten erhöhte Vertraulichkeitsanforderungen.
Zugriff erhalten nur Personen, die für die Durchführung, Qualitätssicherung oder technische Abwicklung des jeweiligen Auftrags erforderlich sind und zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden.
Die yomma GmbH darf zur Leistungserbringung eigene Mitarbeitende sowie sorgfältig ausgewählte freie Übersetzerinnen, Übersetzer, Performerinnen und Performer einsetzen. Freie Mitwirkende werden zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Die yomma GmbH darf Kundendateien und Arbeitsergebnisse intern zur Qualitätssicherung und fachlichen Prüfung verwenden, insbesondere im Rahmen eines Vier-Augen-Prinzips.
Eine darüber hinausgehende Verwendung zu allgemeinen Schulungs-, Werbe- oder Referenzzwecken erfolgt nur anonymisiert oder pseudonymisiert, soweit dies möglich ist, oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Eine Verwendung vom Kunden bereitgestellter Inhalte oder gelieferter Arbeitsergebnisse als Referenz, zu Werbezwecken, in Portfolios, auf Websites, in sozialen Medien oder in Präsentationen erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden.
19. Speicherung, Löschung und erneute Bereitstellung
Die yomma GmbH darf die beauftragten Ausgangsinhalte und gelieferten Ergebnisse intern speichern, soweit dies zur Vertragserfüllung, Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung, Nachweisdokumentation, technischen Abwicklung oder rechtlichen Verteidigung erforderlich ist.
Rechnungs-, Zahlungs- und Vertragsdaten werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Hochgeladene Ausgangsinhalte und Arbeitsergebnisse können frühestens 30 Tage nach Lieferung gelöscht werden, soweit sie nicht mehr für Vertragserfüllung, Reklamationsbearbeitung, Nachweisdokumentation, Qualitätssicherung, rechtliche Verteidigung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.
Der Kunde sollte die gelieferten Dateien nach Erhalt eigenständig sichern. Die yomma GmbH schuldet keine dauerhafte Archivierung oder erneute Bereitstellung der gelieferten Dateien, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Eine erneute Bereitstellung gelieferter Dateien ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich, soweit die Dateien noch vorhanden sind. Ein Anspruch auf dauerhafte Archivierung oder spätere erneute Bereitstellung besteht nicht.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
20. Technische Voraussetzungen des Kunden
Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen zum Empfang, Download und Öffnen der gelieferten Dateien verantwortlich.
Die yomma GmbH unterstützt den Kunden bei technischen Problemen in angemessenem Umfang, haftet jedoch nicht für Störungen, die aus der technischen Umgebung des Kunden entstehen, insbesondere Spamfilter, inkompatible Abspielsoftware, fehlende Internetverbindung, Geräteeinstellungen, Sicherheitssoftware oder technische Einschränkungen des Empfangssystems des Kunden.
21. Datenschutz
Zur Erbringung der Leistungen verarbeitet die yomma GmbH personenbezogene Daten. Dies kann insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Text-, Video-, Bild- und Kommunikationsdaten umfassen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der beauftragten Leistungen, zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation, zur Zahlungsabwicklung, zur Qualitätssicherung, zur Reklamationsbearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der yomma GmbH. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern enthält die gesonderten datenschutzrechtlichen Informationen.
22. Verfügbarkeit der Website
Die yomma GmbH bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website und des Online-Bestellformulars. Eine jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht garantiert.
Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, höhere Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern können die Verfügbarkeit einschränken. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit des Online-Bestellformulars besteht nicht.
23. Haftung
Die yomma GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die yomma GmbH haftet ebenfalls unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die yomma GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die yomma GmbH haftet nicht für Fehler, Unvollständigkeiten oder Verzögerungen, die auf unrichtige, unvollständige, unklare, rechtswidrige, technisch ungeeignete oder verspätet bereitgestellte Inhalte oder Informationen des Kunden zurückzuführen sind.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
24. Verbraucherstreitbeilegung
Die yomma GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
25. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Information. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.
26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.
27. Änderungen der AGB
Die yomma GmbH kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.
Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
28. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.